Enviaremos tu pedido con un plazo de 48 horas. La entrega suele tardar entre 1 y 3 días laborables. Consulta nuestra página de detalles de envío para obtener más información sobre los tiempos estimados de entrega.
Los costes de envío dependen del tamaño del pedido y de la ubicación. Ofrecemos envío gratuito en la mayoría de los pedidos superiores a 60 €. Consulta nuestra lista completa de costes de envío.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usarlo para rastrear tu paquete en la web del transportista.
Si no recibes el correo, revisa la carpeta de spam o promociones. Si tienes algún problema, envíanos un correo a info@4endurance.es.
Trabajamos con Delnext.
No, actualmente no ofrecemos envíos exprés en España.
Una vez realizado el pedido, no se puede modificar. Tampoco es posible combinar varios pedidos en un solo paquete.
No. Actualmente no es posible programar la entrega para una fecha concreta
Primero, revisa la información de seguimiento para ver el estado actual de tu paquete. Luego, revisa alrededor de tu propiedad, incluyendo posibles lugares de entrega habituales, y consulta con vecinos o miembros del hogar. Esto es especialmente importante si autorizaste la entrega sin contacto. Si aún no puedes localizar tu pedido, contacta con nuestro equipo en info@4endurance.es.
Revisa la carpeta de spam o promociones. Si sigues sin encontrarlo, contacta con nosotros en info@4endurance.es.
Ocasionalmente las entregas no siguen el recorrido esperado, sobre todo si se seleccionó entrega sin contacto. Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, revisa alrededor de tu propiedad, área de correo y consulta con vecinos o cualquier persona que pudiera haberlo recibido en tu nombre.
Si todavía no lo localizas, contacta con nuestro equipo en info@4endurance.es, y te ayudaremos a resolver el problema.
Puedes devolver productos sin abrir en su embalaje original. Debes notificarnos la devolución dentro de los 14 días posteriores a la realización del pedido mediante correo electrónico. Recibirás un reembolso completo. Si devuelves todo el pedido, también recibirás un reembolso de los costes de envío originales. Sin embargo, los gastos de envío para devolver los artículos corren por tu cuenta. Puedes leer nuestra política de devoluciones completa aquí.
Para devolver un producto, notifícanos por correo en info@4endurance.es dentro de los 14 días posteriores a la realización del pedido. Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original.
Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta. Una vez recibidos los productos, emitiremos tu reembolso en un plazo de 14 días.
Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Por motivos de seguridad, los productos abiertos o parcialmente usados no pueden ser devueltos.
Si devuelves todo el pedido, reembolsaremos los gastos de envío originales. Sin embargo, no se reembolsan los gastos de envío de la devolución.
Los reembolsos suelen procesarse en un plazo de 14 días laborables. Podemos esperar a emitir el reembolso hasta haber recibido el artículo o hasta que el comprador proporcione prueba de devolución.
Si falta un producto o te ha llegado uno incorrecto en tu pedido, contacta con nosotros en info@4endurance.es indicando claramente qué producto te falta o es incorrecto, la cantidad, una foto de todos los productos en la caja y una foto de la etiqueta del paquete. Esto nos permitirá resolver tu incidencia más rápido.
Si algún producto llegó dañado, contacta con nosotros en info@4endurance.es, indicando claramente qué producto está dañado, la cantidad, una foto del daño y el número de lote (LOT).
No, no ofrecemos garantía de satisfacción ni periodo de prueba. Los productos nutricionales afectan a cada persona de forma distinta, y los resultados varían según la fisiología, la carga de entrenamiento y el uso. Por motivos de seguridad y calidad, los productos de nutrición abiertos o usados no pueden devolverse.
Aceptamos pago contra reembolso, Eupago (MB Way y Multibanco), Revolut Pay, PayPal, Scalapay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay y Google Pay
No, los pedidos no pueden modificarse ni cancelarse una vez realizados.
Sí, nuestra web utiliza encriptación segura para proteger tu información.
Sí, ocasionalmente ofrecemos descuentos y códigos promocionales. Suscríbete a nuestro boletín para recibir las últimas ofertas directamente en tu correo. El formulario de suscripción está al final de la web.
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Revisa la fecha de caducidad, restricciones de uso o el pedido mínimo. Recomendamos copiar y pegar el código para evitar errores de tipeo.
Actualmente no orecemos suscripciones ni pedidfos recurrentes.
Sí, ofrecemos tarjetas regalo digitales que recibirás por correo electrónico tras el pago. Puedes comprar una aquí. No emitimos tarjetas físicas.
No. Nuestro objetivo es mantener los precios lo más bajos posible para todos nuestros clientes por igual.
En 4Endurance, nuestro objetivo es que la nutrición nunca sea un obstáculo para los atletas. Mantenemos los precios bajos mediante producción interna eficiente, embalajes mínimos y márgenes reducidos, sin comprometer la calidad.
Consulta nuestras guías de producto y blog para ver qué productos nutricionales se adaptan mejor a tus necesidades. También puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asesoramiento personalizado.
A diferencia de marcas orientadas al público general, 4Endurance se centra exclusivamente en atletas de resistencia. Cada producto se desarrolla pensando en entrenamientos y competiciones reales, con dosis claras, ingredientes de alta calidad y fórmulas fáciles de usar y combinar.
Sí, todos los productos 4Endurance pasan estrictos controles de calidad y son testados para sustancias prohibidas, cumpliendo la normativa WADA.
Muchos de nuestros productos son veganos, sin gluten y conscientes de alérgenos. Consulta la etiqueta de cada producto.
Sí, muchos de nuestros productos pueden combinarse según tus necesidades de entrenamiento y recuperación. No obstante, algunos no deben combinarse por efectos contrapuestos (por ejemplo, la creatina aumenta retención de líquidos mientras otros productos buscan reducirla). Consulta la guía del producto o contáctanos si tienes dudas.
Sí, todos los productos 4Endurance están libres de dopaje. Cada fórmula se revisa minuciosamente para garantizar que no contiene ingredientes prohibidos por WADA. Puedes revisar la lista aquí.
La mayoría se debe mantener en un lugar fresco y seco, alejado de la luz directa. Algunos, como los geles energéticos, son estables a temperatura ambiente. Consulta la etiqueta para instrucciones específicas.
Sí, todos los productos nutricionales de 4Endurance tienen fecha de caducidad o “consumir preferentemente antes de” para garantizar que la fórmula siga siendo efectiva y los sabores se mantengan en su mejor perfil. Para muchos productos, la fecha de caducidad aparece en la página del producto bajo “Sabor y fecha de caducidad” o en las opciones del producto. También puedes encontrarla impresa en el envase.
Algunos productos de 4Endurance pueden causar efectos secundarios leves en ciertas personas. Consulta las descripciones de cada producto para conocer cualquier efecto conocido. Si tienes problemas de salud específicos o condiciones médicas, siempre es recomendable consultar con tu médico antes de usar el producto.
En la mayoría de los casos, los productos 4Endurance pueden combinarse con otros suplementos. Sin embargo, pueden producirse interacciones con ciertos medicamentos o suplementos especializados. Si estás tomando algún medicamento o tienes problemas de salud, siempre consulta con tu médico antes de combinar productos.
Los suplementos alimenticios generalmente no se recomiendan para menores de 16 años. La mayoría de los productos 4Endurance sin calorías, como las cápsulas o bebidas sin calorías, pertenecen a esta categoría. Productos como geles energéticos y bebidas se clasifican como alimentos deportivos, no suplementos, y pueden ser adecuados para menores bajo supervisión adulta. Los padres deben usar su criterio y considerar las necesidades y la salud del niño antes de ofrecerle cualquier producto. Si tienes dudas, consulta con tu pediatra.
¡Sí! Nos encanta apoyar a los atletas con sus necesidades nutricionales. También ofrecemos descuentos ocasionales para equipos, clubes y entrenadores. Puedes aplicar aquí.
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Para cooperación mayorista, por favor contacta a domen@4endurance.eu.
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