Detalles de envío
Gastos de Envío
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 60 € a la península. Para pedidos inferiores a 60 € en la península, los gastos de envío son de 4,99 €. Todos los pedidos se envían con Delnext.
Los gastos de envío a las islas españolas varían según el peso:
- 0–2 kg: 7 €
- 2–5 kg: 12 €
- 5–10 kg: 19 €
- 10–20 kg: 22 €
- 20–30 kg: 25 €
- Más de 30 kg: 40 €
Nota: No realizamos envíos a las Islas Canarias.
Pedido Mínimo
El valor mínimo de pedido es de 9,95 €. No realizamos envíos de pedidos con valores inferiores a esta cantidad.
Plazo de Entrega
La entrega tarda entre 1 y 3 días laborables. El plazo de entrega estimado para las Islas Baleares es de 4 a 5 días laborables. No ofrecemos envío urgente ni entrega en el mismo día en España
Nota: La mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo previsto. No obstante, debido a circunstancias imprevistas, pueden producirse retrasos ocasionales en la entrega. Gracias por tu paciencia y comprensión.
Preguntas Frecuentes: Envíos
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Podrás usarlo para seguir tu paquete en el sitio web del transportista.
Si no recibes el correo, revisa la carpeta de spam o promociones. En caso de tener algún problema, contacta con nosotros en info@4endurance.es.
¿Puedo modificar mi pedido después de realizarlo?
Una vez realizado el pedido, no se puede modificar. Tampoco es posible combinar varios pedidos en un solo paquete.
¿Puedo programar la entrega para una fecha concreta?
No. Actualmente no es posible programar la entrega para una fecha específica.
¿Qué debo hacer si no he recibido mi pedido?
Primero, comprueba la información de seguimiento para ver el estado actual del paquete. Luego revisa alrededor de tu propiedad, incluyendo los lugares habituales de entrega, y consulta con vecinos o miembros del hogar. Esto es especialmente importante si autorizaste la entrega sin contacto. Si aún no localizas tu pedido, contacta con nuestro equipo de soporte en info@4endurance.es.
¿Por qué no he recibido el correo de confirmación?
Revisa la carpeta de spam o promociones. Si no está allí, contacta con nosotros en info@4endurance.es.
¿Por qué mi paquete aparece como entregado si no lo he recibido?
A veces las entregas no se realizan de forma directa o toman rutas inesperadas, especialmente si se eligió entrega sin contacto. Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, revisa tu propiedad, buzón y consulta con vecinos o personas que puedan haber aceptado el paquete en tu nombre.
Si aún así no lo localizas, contacta con nuestro equipo de soporte en info@4endurance.es, y te ayudaremos a resolverlo.